¿Por qué elegirnos?

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Personalización

Dispuestos a adaptar nuestras soluciones a los estándares de nuestros clientes

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Calidad

Seguimos un proceso de aseguramiento de calidad iterativo a fin de garantizar que el entregable final se encuentre acorde a las exceptativas del cliente.

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Alta disponibilidad

Nos caracterizamos por proponer soluciones que ofrezcan un alto grado de continuidad operacional.

Flujo de trabajo

Conoce nuestro proceso

Planificación

Análisis y Diseño

Desarrollo

Aseguramiento de Calidad

Nuestros servicios

Business Intelligence

Trabajamos para generar valor con la información generada por su negocio, determinación de tendencias para una mejor toma de decisiones gracias a gráficos y reportes amigables.

- Business Intelligence
- Speech Analytics
- Text Analytics
- Datamart

Agentes Virtuales

Servicio que incluye el diseño y desarrollo de bots especializados en atender a sus clientes:

- Autoservicio de voz.
- Agendamiento de citas médicas.

Grabación corporativa

Ofrecemos la posibilidad de capturar tanto la voz de las llamadas de sus clientes como la pantalla de sus agentes.

Contact Center

Five 9 líder en el cuadrante de Gartner.

Entre nuestras soluciones contamos con gestión de campañas (Outbound), aplicaciones IVR (Inbound), lógica de enrutamiento, servicios de chat y correo electrónico.

Software

Seguimos un proceso iterativo a fin de asegurar que el entregable final sea el esperado. Diseñamos, desarrollamos e implementamos aplicaciones personalizadas a las necesidades de su negocio.

- Web services.
- Middleware.
- Microservicios.

Casos de éxito

Contact Center

Bancos

Soporte Telefonía L1 y L2

Bancos

Speech Analytics

Bancos

Algunos de nuestros Clientes

Sector salud



Sector financiero


y muchos más