NUESTRA EMPRESA

Telectronic es una empresa de origen chileno; en donde opera desde el año 1976 y con presencia en Perú desde el año 2001, que se ha dedicado a proveer soluciones innovadoras en el mercado de las telecomunicaciones. En su trayectoria se ha convertido en importante socio de negocios de Vocalcom, Verint, Olos, Dialogic, Avaya, Cisco, Alcatel– Lucent, Hey Now, IPC y Khomp gracias a la alta calidad profesional de su gente, a su estrategia de agregar valor al negocio de sus clientes y a su oferta integral.

En este sentido, Telectronic desarrolla soluciones en ámbitos especializados, otorgando valor a los Clientes y operando bajo estructuras de costos livianas y flexibles. Es así que tiene presencia en Chile y Perú, desde donde también presta servicio a otros países de latinoamérica.

El 2013 con la ISO 9001:2008 con el alcance de; Servicio de soporte y continuidad operacional para las plataformas de voz, datos y centros de contacto de sus clientes, lo cual incluye requerimientos de cambios de configuración, solución de incidencias y trabajos preventivos programados. En el 2015 se amplió el alcance a; Diseño y desarrollo de proyectos para las plataformas de voz, datos y centros de contacto de sus clientes, lo cual incluye implementación, puesta en marcha y desarrollo de aplicaciones. En la actualidad el alcance es de; Servicio de soporte y continuidad operacional para las plataformas de voz, datos y centros de contacto de sus clientes, lo cual incluye requerimientos de cambios de configuración, solución de incidencias y trabajos preventivos programados y Diseño y desarrollo de proyectos para las plataformas de voz, datos y centros de contacto de sus clientes, lo cual incluye implementación, puesta en marcha y desarrollo de aplicaciones.

Actualmente Telectronic cuenta con una dotación de más de 50 colaboradores de los cuales cerca del 80 % son profesionales del área de las Tecnologías de Información.



POLÍTICA DE CALIDAD

TELECTRONIC PERÚ S.A.C. es una empresa de servicios en tecnología de comunicaciones, implementa soluciones en el mundo de la convergencia tecnológica, así como servicios de soporte y continuidad operacional en plataformas de voz, centro de contacto y datos; todo ello en forma innovadora, eficiente, flexible y con calidad; lo que permite satisfacer las necesidades de nuestros clientes con rapidez y eficacia, cumpliendo cabalmente todos los requisitos aplicables.

Para ello, nuestro compromiso está orientado a mejorar continuamente nuestros procesos, a promover y desarrollar el conocimiento de nuestros colaboradores y a mejorar la relación con nuestros proveedores, manteniendo el enfoque en aumentar la satisfacción del cliente.



Misión

Destacar en el mercado en que operamos resolviendo las necesidades de nuestros clientes con – agilidad y flexibilidad – a través de servicios y productos tecnológicos, con profesionales comprometidos, capacitados y con pasión por los Clientes

Visión
Ser reconocidos como una empresa de servicios de calidad que entrega valor agregado a sus clientes, a través de la implementación de soluciones innovadoras, eficientes y flexibles en el mundo de la convergencia tecnológica, operando en dos países sinérgicamente y de manera rentable.

Valores